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알리익스프레스의 대약진: 초저가 전략으로 국내 이커머스 시장을 뒤흔들다
알리익스프레스(AliExpress)는 중국의 해외직구 플랫폼으로, 최근 한국 소비자들 사이에서 급속한 인기를 끌고 있습니다. 알리익스프레스는 저렴한 가격으로 다양한 상품을 제공하여 국내 이커머스 시장에 큰 변화를 가져오고 있습니다.
알리익스프레스의 가장 큰 특징은 중간 마진을 없애고 중국 기업이 생산한 제품을 직접 판매하는 것입니다. 이로써 국내 소비자들은 중국의 낮은 제조 단가를 더욱 현실적으로 느낄 수 있게 되었습니다.
소비자들의 알리익스프레스 활용도 상승
최근에는 한국 소비자들을 포함한 많은 사람들이 알리익스프레스를 이용하여 저렴한 상품을 구매하는 비중이 높아지고 있습니다. 특히 국내 마켓에서 고가에 판매되는 상품들을 매우 저렴한 가격에 구매할 수 있는데, 예를 들면 신혼집 주방 인테리어용품을 알리익스프레스에서 구입하려고 검색후 구매 가격을 보면 국내 쿠팡 등의 쇼핑몰과 비교해 가격이 70%50% 저렴하게 구매가 가능합니다.
이런 매력적인 이유로 알리익스프레스는 “가격이 깡패”라는 평가를 받고 있어, 국내 소비자의 주류인 일반 직장인과 주부들 등 많은 사람들이 알리익스프레스를 활용하여 매우 저렴하게 상품을 구매하고 있는 상황입니다.
또한 유튜브의 알리 제품을 소개하는 영상에는 알리익스프레스의 가성비와 품질을 동시에 만족하는 매우 좋은 제품들을 소개하는 다양한 영상들이 많이 올라와 있습니다. 이처럼 당초의 우려와 달리 알리익스프레스는 매우 경쟁력 있는 가격으로 매우 좋은 제품 등으로 국내 소비자들의 매우 큰 관심을 받고 있으며, 국내 이커머스 쇼핑몰 시장의 판도를 변화시키고 있습니다.
이를 통해 국내 소비자들은 중국의 낮은 제조 단가를 더욱 직접 체감할 수 있는 것입니다. 또한 알리익스프레스에서는 중국 상품을 대량으로 구매하여 국내에서 비싸게 판매하는 “태그 갈이” 현상도 없앨 수 있습니다. 알리익스프레스에서는 동일한 상품을 거품 없는 가격에 구매할 수 있습니다.
알리익스프레스의 다른 특징은 무료 배송과 반품 서비스입니다. 특히 놀라운 점은 가격이 1만 원 이하의 상품도 무료 배송과 반품이 가능하며, 이는 중국이 유엔 산하의 만국우편연합(UPU) 협약에 따라 국제 우편 요금을 할인받기 때문이라고 합니다. 이처럼 알리익스프레스는 초저가 상품을 한국의 소비자들에게 판매하면서도 무료 배송 서비스를 제공할 수 있는 것입니다.
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알리익스프레스의 성장과 국내 이커머스 시장 변화
알리익스프레스의 최근 성장세는 국내 이커머스 시장에서 1위인 쿠팡에 대한 위협으로 여겨집니다. 알리익스프레스 앱의 한국 이용자 수는 지난해 10월에 비해 2배 이상 증가하여 613만 명에 달합니다. 이는 국내 이커머스 기업 중에서도 3위를 차지하며, 쿠팡(2846만 명)과 11번가(816만 명)에 이어 상위권에 이름을 올리고 있습니다.
한편, 쿠팡은 알리익스프레스보다 많은 한국 이용자를 보유하고 있지만, 최근 성장세가 멈추고 있습니다. 국내 소비자들의 중국 해외직구 규모 자체도 크게 증가하고 있으며, 알리익스프레스가 속한 알리바바 그룹의 해외 이커머스 매출도 큰 폭으로 성장하고 있습니다. 이러한 변화를 반영하여 알리바바그룹은 한중 전용 고속 화물선을 운영하고 있으며, 국내 배송 기간을 단축하기 위해 국내 물류센터를 건립하는 방안도 검토하고 있습니다.
하지만 알리익스프레스는 가짜 상품 논란 등의 문제로 한계를 갖고 있습니다. 최근 한국 소비자원이 실시한 설문조사에 따르면, 해외직구를 경험한 국내 소비자 중 10.2%가 가품 구매 등의 피해를 경험한 적이 있으며, 그 중 알리익스프레스를 통한 피해가 가장 많았습니다. 알리익스프레스는 가품 판매 이미지를 개선하기 위해 “프로젝트 클린”이라는 가품 유통 근절을 위한 조치를 시작했습니다. 이를 통해 판매자 검증 강화, 인공지능(AI) 모니터링, 가품 의심 시 90일 내 100% 환불 등의 조치를 취하고 있습니다.
알리익스프레스는 앞으로도 국내 이커머스 시장에서의 선두주자로 성장할 전망입니다. 알리익스프레스는 국내 이커머스 기업들에게 상당한 타격을 주며, 다이소와 같은 저가 매장들에도 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.
알리익스프레스는 앞으로 국내 시장점유율을 더욱 확대해 나갈 것으로 예상됩니다. 중국 기업이 운영하는 알리익스프레스는 국내 배송 기간을 단축하기 위해 국내 물류센터를 조속히 세우는 방안도 검토하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 알리익스프레스는 국내 이커머스 시장에서 쿠팡과 경쟁할 수 있는 위치로 성장할 것으로 예상됩니다. 알리익스프레스는 앞으로도 저렴한 가격과 무료 배송, 반품 서비스를 제공하며 소비자들의 관심을 끌 것으로 예상됩니다.
하지만 현재 가짜 상품 논란 등의 문제가 여전히 알리익스프레스의 문제점으로 지적되고 있습니다. 알리익스프레스는 이를 개선하기 위해 가품 유통 근절을 위한 프로젝트를 진행하고 있으며, 판매자 검증 강화와 가품 의심 상품에 대한 환불 등의 조치를 취하고 있습니다. 소비자들은 알리익스프레스에서 상품을 검색할 때 한국인 리뷰가 많은 상품들을 선호하며, 이를 통해 저품질 상품을 피하는 팁을 공유하고 있습니다.
알리익스프레스는 빠르게 성장하고 있는 중국의 해외직구 플랫폼으로, 저렴한 가격과 다양한 상품, 무료 배송과 반품 서비스를 제공하는 것으로 유명합니다. 이런 결과로 인하여 앞으로 알리익스프레스는 국내의 이커머스 시장에서 더욱 큰 영향력과 큰 발전이 있을것으로 예상되며, 국내의 소비자들은 더욱 다양하고 고품질의 제품을 싸게 구매할수 있다는 큰 혜택을 누릴 수 있을 것으로 판단됩니다.