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알리익스프레스 지옥에 빠진 소비자들, 그 이유는?
커뮤니티를 둘러보면 ‘알리익스프레스 지옥’에 빠진 소비자들의 이야기를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 알리익스프레스에서 물건을 구매하는 것이 습관이 되어 버렸다는 이야기입니다. 그렇다면 중국 이커머스, 알리익스프레스와 테무에 대한 열광은 어떤 이유에서 시작된 것일까요? 이런 열풍은 언제까지 지속될까요?
중국 이커머스, 알리익스프레스와 테무의 인기
최근 이커머스업계에 따르면, 해외직구 상품을 다루는 알리익스프레스와 테무 등 중국 이커머스에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 특히 알리익스프레스와 테무의 사용자 수 증가폭은 각각 371만 명, 354만 명으로 기록되었습니다. 이는 국내 핀테크기업 토스의 사용자 수 증가폭 349만 명을 앞서는 수치입니다.
사실 알리익스프레스가 한국 시장에 공식 진출하며 배우 마동석을 홍보 모델로 기용하고 투자 계획을 발표했을 때, 많은 소비자들이 ‘알리가 한국에서 될까’라는 의구심을 가졌습니다. 그러나 알리익스프레스는 이런 의구심을 깨뜨리는 데 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 알리익스프레스는 한국 시장에 본격적으로 뛰어든 지 한 달 만에 신규 앱 설치 건수 1위에 올랐습니다.
중국 이커머스의 성공 요인, 가격 경쟁력
알리익스프레스와 테무에 열광하는 이유 중 가장 큰 요인은 ‘가격 경쟁력’입니다. 알리익스프레스와 테무에서 판매되는 상품들의 가격은 국내 이커머스에서 판매되는 비슷한 물품의 가격보다 절반 이하, 때로는 5분의 1 수준으로 저렴하게 판매되고 있습니다.
또한, 플랫폼에서 첫 구매할 때 주는 혜택도 국내 이커머스 앱들과 비교할 수 없을 정도로 많습니다. 알리익스프레스는 한 때 첫 구매 혜택으로 ‘꽁돈대첩’ 코너에 올라와 있는 상품을 한국 돈으로 13~15원에 판매한 적이 있습니다. 이러한 믿기 어려운 가격과 무료배송 혜택은 소비자들의 초기 구매 욕구를 끌어당기는 요인으로 작용하였습니다.
가격 외에도 알리익스프레스와 테무의 매력
알리익스프레스와 테무의 매력은 가격 외에도 많습니다. 먼저, 무료배송 혜택을 아낌없이 주는 것이 소비자들의 관심을 끄는 요인 중 하나입니다. 해외에서 상품을 구매할 때 가장 큰 걸림돌로 작용하는 배송비용을 최소화하였기 때문입니다.
또한, 알리익스프레스와 테무는 사용자 편의성을 극대화하였습니다. 해외 현지 이커머스 앱을 사용하는 것이 어려웠던 이유 가운데 하나는 절차가 복잡했다는 점입니다. 그러나 알리익스프레스와 테무는 이런 절차를 크게 단순화하였습니다. 개인통관부호만 입력하면 나머지는 모두 국내 앱처럼 간편하게 이용할 수 있습니다.
알리익스프레스 지옥, 그 매력에 빠져보세요
알리익스프레스와 테무의 매력에 빠져보는 것은 어떨까요? 가격 경쟁력, 무료배송 혜택, 사용자 편의성 등 다양한 요소를 갖춘 이들 중국 이커머스 앱은 소비자들에게 새로운 쇼핑 경험을 선사하고 있습니다. 이제 ‘알리익스프레스 지옥’에 빠져보는 것은 어떨까요? 아마도 새로운 쇼핑의 재미를 발견하게 될 것입니다.
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